服务协议

护考驿站 服务协议

更新日期：2023年1月18日

生效日期：2023年1月18日 

欢迎使用护考驿站！！

【护考驿站】服务产品由【北京中科佳禾护理站有限公司】（以下简称"我们"）所有和运营。我们高度重视您的数据安全与个人隐私。我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品或服务。诚请您在使用【护考驿站】之前，阅读本隐私政策，以更透明地呈现我们收集和使用您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密，并严格按照本政策所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。在确认充分理解并同意后再使用我们的产品或服务。

您一旦使用【护考驿站】服务，即表示已充分理解并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策末尾提供的联系方式与我们取得联系。

以下是《护考驿站隐私政策》的要点说明：

1.为帮助您注册并使用【护考驿站】相关产品和服务，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权；

2.您可以访问、更正、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，注销您的帐号，我们为您提供了行使这些权利的途径。

3.我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。

4.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

5.当您对本政策有任何疑问，可以和我们进一步联系与咨询。

1.引言

本政策适用于护考驿站app、网站（http://www.zknursing.com）（统称为【护考驿站】）的北京中科佳禾护理站有限公司（以下简称【我们】），有关【护考驿站】的更多信息，请访问我们官网中【关于我们】的部分。

【特别提示】

请您在使用我们的各项产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用护考驿站产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过app【联系我们】以及本政策中【如何联系我们】一节提供的联系方式与我们联系。

我们可能会不时对《护考驿站隐私政策》进行修订。当《护考驿站隐私政策》发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗、公告等形式向您展示变更后的内容。

请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《护考驿站隐私政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意，但将导致您无法使用【护考驿站】的服务和功能。

2. 如何处理您个人信息的法律依据

如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供【护考驿站】的产品或服务。 我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。 在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。

3. 如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用【护考驿站】产品或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

与个人身份有关

(1) 个人身份证明（包括身份证、医/护资格证、医/护职称证、医/护执业证等）；

(2) 生日、性别、电话号码、住址、工作信息；

(3) 网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等）；

(4) 健康信息（如病情病症、就医证明、医嘱单、既往病史、现病史、家族病史、护理记录、检验报告、手术及麻醉记录、药物食物过敏信息、生育信息、诊治情况等，以及与个人身体健康状况产生的相关信息，如体重、身高等）；

(5) 个人财产信息（支付宝账号、优惠券、兑换码等）；

(6) 通讯信息（短信、音视频记录及内容）；

(7) 设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）；

(8) 软件列表唯一设备识别码（如IMEI / ANDROID ID / IDFA / OPENUDID / GUID、SIM / IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；

(9) 位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；

(10) 其他【护考驿站】基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。

4. 向您提供产品或服务

A. 向您提供【护考驿站】产品或服务的核心业务功能

为实现护考驿站的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出护考驿站的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

接单功能：您实名注册成为【护考驿站】的医护人员后，可在【护考驿站】平台接单并完成护理服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、姓名、性别、身份证号码（用户医护人员实名认证）、出生日期、所在城市、医/护执业证、医/护执业证号、医/护资格证、医/护职称证等。

B．向您提供【护考驿站】产品或服务的附加业务功能

为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用 A 项所描述的护考驿站核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

定位功能： 当您开启设备定位功能并使用【护考驿站】基于位置提供的接单地址功能时，我们会收集有关您的位置信息（）。

搜索功能：当您使用【护考驿站】提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用【护考驿站】服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善护考驿站产品或服务，我们可能会收集您设备上的信息并进行本地存储。 该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

客户服务： 当您向【护考驿站】提起投诉、申诉或进行评价时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

支付功能： 您可在【护考驿站】购买相应的护理服务，在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中， 我们可能会收集您的第三方支付帐号(支付宝帐号、微信支付帐号)、银行卡信息用于付款验证及提现。

安全保障：我们的产品集成com.ak.torch.shell(奇虎360)、com.igexin.sdk(个推;个推推送) 、com.getui(个推;个数应用统计;个像)、com.g.gysdk(个验)、com.amap.api(高德地图;高德导航;高德定位;阿里高德地图;高德)、 com.umeng(友盟)，需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI / ANDROID ID / IDFA / OPENUDID / GUID、SIM / IMSI）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

5. 注销帐号

如果您需要注销您的【护考驿站】帐号，您可以在产品中直接注销账户，路径为：我>点击右上角“设置”>选择“注销账户”。您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

6. 如何联系我们

您对本政策有任何疑问，您可以通过发送邮件到【zkhlwx@163.com】或者拨打电话：010-67692652 / 400 678 9937或APP上【联系客服】联系我们，一般情况下，我们将在十五日内回复。