隐私政策

护考驿站隐私政策

更新日期：2022年7月15日

生效日期：2022年7月15日 

欢迎使用护考驿站：

【护考驿站】服务产品由【北京中科护联健康管理有限公司】（以下简称"我们"）所有和运营。我们高度重视您的数据安全与个人隐私。我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品或服务。诚请您在使用【护考驿站】之前，阅读本隐私政策，以更透明地呈现我们收集和使用您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的控制权。我们承诺会对您的个人信息和其它数据进行严格保密，并严格按照本政策所阐述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。在确认充分理解并同意后再使用我们的产品或服务。

您一旦使用【护考驿站】服务，即表示已充分理解并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策末尾提供的联系方式与我们取得联系。

以下是《护考驿站隐私政策》的要点说明：

1.为帮助您注册并使用【护考驿站】相关产品和服务，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权；

2.您可以访问、更正、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，注销您的帐号，我们为您提供了行使这些权利的途径。

3.我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。

4.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

5.当您对本政策有任何疑问，可以和我们进一步联系与咨询。

目录

1) 引言

2) 如何处理您个人信息的法律依据

3) 如何收集和使用您的个人信息

4) 向您提供产品或服务

5) 我们可能从第三方间接获取您的个人信息

6) 如何处理敏感信息

7) 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

8) 用户业务数据和公开信息

9) 我们如何保护您的信息

10) 管理个人信息的权利

11) 改变您授权同意的范围

12) 设备权限的调用

13) 第三方共享您的个人信息逐项列举

14) 注销帐号

15) 响应您的上述请求

16) 我们发出的通知

17) 您个人信息的存储

18) 我们如何使用Cookie和其他追踪技术

19) 如何处理未成年人的个人信息

20) 如何更新本政策

21) 如何联系我们

1.引言

本政策适用于护考驿站app、网站（https://www.zknursing.com）（统称为【护考驿站】）的北京中科护联健康管理有限公司（以下简称【我们】），有关【护考驿站】的更多信息，请访问我们官网中【关于我们】的部分。

【特别提示】

请您在使用我们的各项产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用护考驿站产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过app【联系我们】以及本政策中【如何联系我们】一节提供的联系方式与我们联系。

我们可能会不时对《护考驿站隐私政策》进行修订。当《护考驿站隐私政策》发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗、公告等形式向您展示变更后的内容。

请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《护考驿站隐私政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意，但将导致您无法使用【护考驿站】的服务和功能。

2. 如何处理您个人信息的法律依据

如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供【护考驿站】的产品或服务。 我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。 在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。

3. 如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用【护考驿站】产品或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

与个人身份有关

(1) 网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等）；

(2)  个人财产信息（优惠券、兑换码等）；

(3) 通讯信息（短信及内容）；

(4) 设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）；

(5) 软件列表唯一设备识别码（如IMEI / ANDROID ID / IDFA / OPENUDID / GUID、SIM / IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；

(6) 其他【护考驿站】基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。

4. 向您提供产品或服务

A. 向您提供【护考驿站】产品或服务的核心业务功能

为实现护考驿站的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出护考驿站的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

B．向您提供【护考驿站】产品或服务的附加业务功能

为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用 A 项所描述的护考驿站核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

搜索功能：当您使用【护考驿站】提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用【护考驿站】服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善护考驿站产品或服务，我们可能会收集您设备上的信息并进行本地存储。 该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

客户服务： 当您向【护考驿站】提起投诉、申诉或进行评价时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

支付功能： 您可在【护考驿站】购买相应的护考资料，在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中， 我们可能会收集您的第三方支付帐号(支付宝帐号、微信支付帐号)、银行卡信息用于付款验证。

安全保障：我们的产品集成com.ak.torch.shell(奇虎360)、com.igexin.sdk(个推;个推推送) 、com.getui(个推;个数应用统计;个像)、com.g.gysdk(个验)、com.amap.api(高德地图;高德导航;高德定位;阿里高德地图;高德)、 com.umeng(友盟)，需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI / ANDROID ID / IDFA / OPENUDID / GUID、SIM / IMSI）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

5. 我们可能从第三方间接获取您的个人信息

l 您使用【护考驿站】进行登录时，可选择授权护考驿站在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在微信上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、性别）。

l 如您不希望【护考驿站】与您的微信号绑定，您可以通过APP上【意见反馈】提交或APP上【联系我们】联系我们。我们会在15日内回复您的解绑请求。

6. 如何处理敏感信息

在向【护考驿站】提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与【护考驿站】业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定， 在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(4) 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(5) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

(6) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7) 根据您的要求签订合同所必需的；

(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

(9) 为合法的新闻报道所必需的；

(10) 法律法规规定的其他情形；

如我们停止运营【护考驿站】的产品或服务，我们将及时停止继续收集您信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或以公告的形式通知您，对所持有的信息进行删除或匿名化处理。

 如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过【如何联系我们】一节提供的联系方式与我们联系。

7. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会与【护考驿站】以外的任何公司、组织和个人分享您的信息，但以下情况除外：

(1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息；

(2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的信息；

(3) 与授权合作伙伴共享：仅为实现本声明和政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您在商城购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。我们的合作伙伴无权将共享的信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

A、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客；

B、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的APP或其他类似的应用程序，在您登录时，【护考驿站】需要获取您的系统版本、IDFA、设备ID、网络状态，来做登录安全验证；在您使用手机号码、微信登录时，APP需要访问您的网络、获取您的网络位置、WIFI状态、电话状态、精确位置（可选）、SIM卡信息、允许访问设备ID或WiFi热点来获取粗略的位置；如您使用小米/魅族/华为/oppo手机时，【护考驿站】需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微信分享信息功能，相关APP会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用银联支付、微信、支付宝等支付功能时，相关APP会收集您的设备识别号、系统版本、网络状态等信息；如您使用高德提供的地图服务，高德地图APP需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置、设备识别号、联网相关信息；

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息；

2) 在【护考驿站】发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到信息转让，我们会在要求新的持有您信息的公司、组织继续受本声明和政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的信息：

(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的信息；

(2) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反【护考驿站】相关协议规则的情况，或为保护我公司、用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或【护考驿站】相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的信息，包括相关违规行为以及【护考驿站】已对您采取的措施。例如，若您囤积资料或严重违反用户协议，我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况；

以下情形中，共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5) 您自行向社会公众公开的信息；

(6) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7) 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意；

8. 用户业务数据和公开信息

对于用户业务数据和公开信息，【护考驿站】将按如下方式处理：

用户业务数据

1、您通过【护考驿站】提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。【护考驿站】作为服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

2、您应对您的用户业务数据来源及内容负责，【护考驿站】提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3、根据您与【护考驿站】协商一致，【护考驿站】在您选定的数据中心存储用户业务数据。【护考驿站】恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在【护考驿站】数据中心的数据。

公开信息

1、公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用【护考驿站】的服务期间查看或访问这些信息。例如您在社区、论坛发布的信息。

2、为使用【护考驿站】的产品或服务，可能存在您必须公开分享的信息。

3、在使用【护考驿站】平台进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者服务地址。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便【护考驿站】采取相应措施。

9. 我们如何保护您的信息

(1) 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的信息安全，防止信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如身份证号信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对【护考驿站】平台相关网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问信息；但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

(2) 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的信息。我们只会在达成本声明和政策所述目的所需的期限内保留您的信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

(3) 我们将不定期更新并公开安全风险、信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过【护考驿站】平台公告方式获得。

(4) 在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

(5) 我们还将按照监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况。 

10. 管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：

1）访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

(1) 您可通过APP上【我 → 设置 → 修改资料】，访问或者修改您的用户名；

如果您需要查阅您在使用【护考驿站】过程中产生的其他个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，也可以通过访问APP上【我的→意见反馈】或通过APP上【联系我们】进行咨询。我们会在15日内回复您的访问请求。

2）删除您的个人信息

A. 我们在【护考驿站】app 内提供以下方式帮助您删除您在【护考驿站】的部分相关信息。

如果您需要删除您在使用【护考驿站】过程中产生的其他个人信息，您可以通过APP上【意见反馈】提交或APP上【联系我们】联系我们。我们会在15日内回复您的删除请求。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4. 如果您注销了【护考驿站】帐号；

5. 如果我们终止服务及运营。

以上删除请求一旦被响应，我们还将同时通知从【护考驿站】获得您个人信息的第三方实体（例如医院运营商），要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获